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仪器仪表售后服务承诺
作者:admin 发布日期:2016/5/13 15:34:54

仪器仪表售后服务承诺

一、质量承诺:     
      1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。     
      2、对仪器仪表产品性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。      
二、价格承诺:     
      1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。    
      2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。   


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三、交货期承诺:     
      1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。     
      2、产品交货时,公司向用户提供下列文件;    
      a、技术使用说明书    
      b、 保修单      
四、售后服务承诺:     
      1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底    
      2、服务目标:服务质量赢得用户满意     
      3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。     
      4、服务原则:仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素,造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。



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